ברוכים הבאים לאתר https://curaprox.co.il (להלן: “האתר”), המופעל על ידי חברת קוראדן ישראל הפצה בע״מ, ח.פ. 517045217,

שמשרדיה ברחוב דם המכבים 36, מודיעין, מדינת ישראל (להלן: “החברה”).

הגלישה באתר, השימוש בו ו/או ביצוע רכישות באמצעותו כפופים לתקנון זה ולהוראות הדין.
עצם השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ובלתי חוזרת לכל תנאי התקנון.

1. כללי

1.1 האתר משמש כחנות אינטרנטית לרכישת מוצרי טיפוח והיגיינת הפה של המותג Curaprox ואביזרים נלווים.
1.2 תנאי תקנון זה חלים על כל שימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה, מילוי טפסים, פנייה לשירות לקוחות וכל פעולה אחרת המתבצעת באמצעות האתר.
1.3 החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.
1.4 מדיניות המשלוחים, ההחזרות, הביטולים והאחריות כפי שמפורסמות באתר מעת לעת – מהוות חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

2. יצירת קשר ושירות לקוחות

שירות הלקוחות של החברה זמין בימים א׳–ה׳ בין השעות 09:30–17:00.
דרכי יצירת קשר:

טלפון משרד: 08-6688786

וואטסאפ (ערוץ מועדף): 052-911-6211

דוא״ל: info@curaprox.co.il

בימי שישי, שבת וחגים – אין מענה.
החברה רשאית לקבוע ערוצי פנייה ייעודיים לנושאים מסוימים (כגון החזרות או אחריות), כפי שיפורט באתר.

3. הזמנות ותשלום

3.1 רכישה באתר תתבצע באמצעות כרטיסי אשראי ו/או אמצעי תשלום נוספים כפי שיוצעו באתר מעת לעת.
3.2 כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
3.3 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מבצעים, תנאים או זמינות מוצרים ללא הודעה מוקדמת.
3.4 במקרה של טעות סופר, טעות בתיאור מוצר, במחיר או בזמינות – החברה תהא רשאית לבטל את העסקה ולזכות את הלקוח במלוא הסכום ששולם, וללקוח לא תהיה כל טענה או דרישה בגין כך.

4. אספקה ומשלוחים

4.1 החברה תעשה כל מאמץ סביר לספק את ההזמנות במועדים המפורסמים באתר.
4.2 זמני האספקה המצוינים באתר הינם משוערים בלבד, ותלויים באזור המשלוח ובגורמים חיצוניים.
4.3 עיכובים הנובעים מגורמים שאינם בשליטת החברה (כגון חברת שליחויות, תנאי מזג אוויר, מצב ביטחוני או כוח עליון) לא יהוו עילה לביטול עסקה או לפיצוי.
4.4 אי־מסירה הנובעת מחוסר זמינות הלקוח, אי־מענה, כתובת שגויה או סירוב לקבל משלוח – אינה מהווה הפרת התחייבות מצד החברה.
4.5 במקרה של החזרת משלוח לחברה עקב אי־מסירה, רשאית החברה לבטל את ההזמנה או לדרוש תשלום נוסף בגין משלוח חוזר.

5. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

5.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ובכפוף למדיניות ההחזרות המפורסמת באתר.
5.2 בקשות לביטול, החזרה או החלפה יוגשו באמצעות המנגנון הייעודי באתר בלבד.
5.3 החזרת מוצרים תתאפשר רק אם המוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש והוא מוחזר באריזתו המקורית והשלמה, למעט מקרה של מוצר פגום.
5.4 החזר כספי יבוצע רק לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידי החברה, ובהתאם לשיקול דעתה ובהוראות הדין.

6. אחריות

6.1 אחריות ניתנת אך ורק למוצרים חשמליים, ובכללם מברשות שיניים חשמליות, בהתאם למדיניות האחריות המפורסמת באתר.
6.2 האחריות אינה חלה על מוצרים מתכלים, אביזרים נלווים, בלאי טבעי, שימוש לא סביר או שימוש בניגוד להוראות היצרן.
6.3 מימוש אחריות מותנה בהצגת הוכחת רכישה תקפה.
6.4 החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, להחליף מוצר, לזכות את הלקוח או להציע פתרון חלופי.

7. קניין רוחני

7.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תמונות, סימנים מסחריים, קבצים ותוכן – שייכות לחברה ו/או לצדדים שלישיים שהתירו שימוש בהם.
7.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

8. פרטיות ושימוש במידע

8.1 המידע האישי הנמסר באתר יישמר במאגרי החברה וישמש לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, שירות לקוחות ושיפור השירות – בהתאם לדין ולמדיניות הפרטיות המפורסמת באתר.
8.2 שימוש באתר מהווה הסכמה לקבלת הודעות תפעוליות הקשורות להזמנה.

9. אחריות מוגבלת

החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או נלווים, הנובעים מהשימוש באתר או במוצרים, מעבר לאחריות הקבועה בדין.

10. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לאתר או לתקנון זה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.