האחריות שלנו ניתנת בלבד עבור מברשות השיניים החשמליות של Curaprox.
האחריות מכסה פגמים בייצור ותקלות שאינן נגרמות כתוצאה משימוש לא נכון או נזק חיצוני.

עבור מברשות השיניים החשמליות שלנו מסדרת Hydrosonic ניתנת אחריות של שנתיים מרגע הרכישה.
בנוסף, ניתן להאריך את האחריות בשנה נוספת (סה"כ 3 שנים) באמצעות רישום המוצר באתר, בטופס המצורף:
www.curaprox.com/warranty

במידה ותירשמו עם חשבון משתמש רשום באתר, כל הרכישות שלכם יתועדו בצורה מסודרת, כך שבמקרה של צורך במימוש אחריות – יהיה לכם תיעוד נוח וזמין.

מה האחריות לא כוללת?
- בלאי טבעי של המכשיר או חלקיו כתוצאה משימוש רגיל.
- שימוש לא נכון או תחזוקה לקויה.
- אי־שמירה על הוראות הבטיחות והשימוש המצורפות למכשיר.

במקרה של תקלה במסגרת האחריות, יש לפנות אלינו בצירוף המכשיר והקבלה המקורית:

info@curaprox.co.il | 052-9116211

שירות הלקוחות זמין בימים א׳–ה׳, בין השעות 9:00–17:00.

ניתן לדווח על מוצר פגום עד 14 ימים מיום הרכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן במדינת ישראל.

אנא פנו אלינו באחד מהאמצעים הבאים:
info@curaprox.co.il \ 052-9116211

שירות הלקוחות זמין בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 9:00–17:00.

לאחר קבלת הפנייה נבדוק את המקרה ונעדכן אתכם כיצד ניתן לפעול – החל מהחלפת המוצר ועד לקבלת זיכוי או החזר, בהתאם לנסיבות.

ניתן לדווח על מוצר פגום 14 ימים מיום הרכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל. ההחזרה תתאפשר בצירוף הוכחת קנייה (קבלה או חשבונית). במקרה כזה תוכלו לבחור בין תיקון, החלפה או החזר כספי מלא (ללא דמי ביטול).

אם המוצר תקין אך תרצו להחליפו בפריט אחר, ניתן לעשות זאת כל עוד המוצר לא היה בשימוש, באריזתו המקורית ובתוך 14 ימים מיום הרכישה. במקרה זה תתאפשר החלפה למוצר אחר או ביטול עסקה – בהתאם לחוק, ייתכן חיוב בדמי ביטול של עד ‎5% ממחיר העסקה או ‎100 ₪ (הנמוך מביניהם).

איך מחזירים בפועל? רשמו לנו ונדריך אתכם כיצד לעשות זאת בפשטות :)

ליצירת קשר ושאלות נוספות:
info@curaprox.co.il | 052-9116211

שירות הלקוחות זמין בימים א׳–ה׳, בין השעות 9:00–17:00.