מדיניות משלוחים

ב-Curaprox ישראל, אנחנו עושים את מרב המאמצים כדי שהמוצרים יגיעו אליך במהירות, באריזה מסודרת ובשלמותם. מדיניות המשלוחים שלנו מבוססת על עבודה משותפת עם חברת ההפצה HFD, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של שירות.

זמני אספקה

  1. אזורים רגילים – הפצה לבתי אב:
    המסירה תתבצע תוך 1 עד 3 ימי עסקים מרגע יציאת המשלוח מהמרכז הלוגיסטי.

  2. אזורים חריגים:
    מסירה לאזורים המוגדרים כחריגים תתבצע תוך עד 5 ימי עסקים.
    האזורים החריגים כוללים בין היתר:

  • רמת הגולן

  • גבול הצפון

  • יישובי המגזר הערבי

  • בקעת הירדן

  • יישובים מעבר לקו הירוק

  • עוטף עזה

  • אילת

  • ים המלח

  • יישובי הערבה

  1. הערה ביטחונית:
    לא מתבצעת כניסה ליישובים וכפרים מעבר לקו הירוק אשר מוגדרים בעלי סיכון ביטחוני.

ימי פעילות ושעות עבודה

  • החברה אינה פעילה בימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

  • שעות הפעילות:
    ימים א'–ה' בין השעות 08:00–18:00
    ערבי חג: 08:00–12:00

תקופות עומס ועיכובים

במהלך תקופות חגים – כולל חגי תשרי, פסח, עיד אל פיטר, וכן בתקופת נובמבר–דצמבר (חגי האינטרנט)
ייתכנו עיכובים בזמני האספקה.

הבהרה חשובה

חברת Curaprox ישראל עושה מאמץ רב לעמוד בזמני ההפצה המצוינים, אך אין התחייבות מוחלטת לעמידה של 100% בזמנים אלו, בשל גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו (כגון עומסים ארציים, תנאי מזג אוויר, מצבים ביטחוניים וכו').

עלויות משלוח

  • משלוח לנקודת איסוף: 15 ₪

  • משלוח עם שליח עד הבית: 29 ₪

  • משלוח חינם ברכישה מעל 199 ₪

מעקב משלוחים ושירות לקוחות

לאחר יציאת ההזמנה, תקבל/י הודעה עם פרטי המשלוח וקישור למעקב.
לשאלות, בירורים או תיאום מחדש – ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 08-6688786
נייד: 052-520-2211
דוא"ל: info@curaprox.co.il
שעות מענה: ימים א'–ה' בין 9:30–17:00



המשלוח חינם עבור כל ההזמנות מעל 15 פאונד. הזמנות מתחת ל-£15 יחויבו בדמי משלוח נוספים של £4.00. כל ההזמנות יישלחו באריזת הגנה מאובטחת המתאימה לתוכן ההזמנה.

הזמנות מעל £70 או 2 ק"ג במשקל יישלחו דרך DPD ביום העבודה הבא

אתה יכול לבחור מתוך מגוון שיטות תשלום שונות:

מאסטרקארד
וִיזָה
Apple Pay
Google Pay

אתה יכול לבדוק את סטטוס ההזמנה שלך בכל עת בחשבון הלקוח שלך תחת 'הזמנות'.

הזמנות נשלחות בדרך כלל תוך 1-3 ימי עבודה, בתנאי ש:

התשלום עבור ההזמנה כבר עובד.
כל המוצרים שהוזמנו נמצאים במלאי במחסן שלנו.
נא לאפשר זמן הכנה נוסף להזמנות עבור הזמנות שבוצעו במהלך סוף השבוע וחגים לאומיים.

אנו מבקשים את הבנתך אם לא נוכל לשלוח את הפריטים שלך באופן מיידי. ישנם מספר שלבים שונים המעורבים במשלוח החבילה שלך, מה שלמרבה הצער אומר שיש פוטנציאל לעיכוב.

במועד הכנת ההזמנה ומוכנה, תישלח הודעה לכתובת המייל שסופקה. ייתכן שתישלח גם הודעת דוא"ל נוספת של שליחים, אם ההזמנה שלך גדולה ממכתב, שם מידע נוסף על המשלוח ואפשרות תזמון מחדש של מיקום המשלוח זמין.

אתה יכול ליצור איתנו קשר באמצעות טופס יצירת הקשר שלנו או בטלפון 01480 862 084 בין שני-שישי 9:00 - 17:00 כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך ולהבטיח שהיא תגיע בהקדם האפשרי.

ניתן להזין קודי שובר בסל הקניות שלך. ניתן לממש שוברים לחנות המקוונת רק לפני השלמת תהליך ההזמנה. לא יכול להיות קיזוז לאחר מכן. שימו לב לתנאים ולהגבלות של השובר.

החנות של Curaprox UK נשלחת רק בבריטניה ובצפון אירלנד. עבור המשלוח לרפובליקה של אירלנד יחויבו מסים ומכסים.

אנחנו לא שולחים בינלאומיים למקומות כגון: אירופה, אפריקה, המזרח התיכון, אסיה פסיפיק, צפון אמריקה ודרום אמריקה.

האם תרצה להזמין ממדינה אחרת? לפניכם סקירה של כל המדינות בהן ניתן להזמין מוצרי Curaprox.